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Política de devoluciones

Todos los producto pueden ser devueltos en un plazo de 14 días a contar desde la fecha en
la que hayan sido recibidos.

Tal y como viene recogido en la Ley 3/2014 de Comercio Elecrónico, se excluyen del punto
anterior los productos que a petición del Cliente hayan sido personalizados mediante cualquiera
de las técnicas de estampación que permiten la estampación de textos, logos, dibujos o imágenes.

Los productos con cualquier tipo de impresión o estampación no se devuelven conforme a
la Ley 3/2014 de Comercio Elecrónico. En caso de cualquier error tipográco, de texto o forma en
el proceso de personalización se cotejará con la simulación del marcaje enviada previamente. En
caso de error por nuestra parte si se podrá prodecer a la devolución o reposición de la mercancía
con el error subsanado.

Para prodecer a la devolución de cualquier compra han de seguirse los siguientes pasos:

1.- En primer lugar han de notificarnos la devolución, en los siguientes 14 días a la recepción
de la mercancía, en info@publipromo.es

2.- Los productos han de ser devueltos en su caja o embalaje original y en igual estado al que
hayan sido recogidos. No se aceptan las devoluciones de artículos que hayan sido utilizada total
o parcialmente, con desperfectos ocasionados tras la apartura del paque o con signo de haber sido
manipulados en su totalidad o en parte del pedido.

3.- Las devoluciones se realizan a portes pagados por el cliente. Nosotros le haremos llegar
la dirección de devolución de la mercancía.

5.- Abono del reembolso. En lo que respecta a los reembolsos se devolverá el importe íntegro de la compra excluyendo
los gastos de envío.